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一．電話(huà)咨詢(xún)： 

專(zhuān)人接待客戶(hù)電話(huà)咨詢(xún)，初步了解客戶(hù)搬家日期、搬家路線(xiàn)、是否需要提 供紙箱，及是否有貴重物品，如鋼琴、保險柜等。 

二．電話(huà)報價(jià)： 

經(jīng)電話(huà)咨詢(xún)后，若需搬遷家俱不多，則屬于小型搬家﹝約1~2車(chē)﹞，可利用 電話(huà)報價(jià)。簽定口頭協(xié)議。

三．上門(mén)估價(jià)： 

若為公司、廠(chǎng)礦、大型機關(guān)團體，需搬遷的家俱物品數量較多，則屬于大 型搬家，我公司則備有業(yè)務(wù)員，免費上門(mén)估價(jià)，并提供搬遷建議、解說(shuō)及 注意事項。　

四．簽定搬遷合同：　

現場(chǎng)評估后可馬上簽定搬遷合同。 

五．提供紙箱(除免費贈送外按成本價(jià)提供) 搬家前，如客戶(hù)需要提供紙箱、膠 帶等包裝材料，均按成本價(jià)提供。 

六．準時(shí)派車(chē)： 

按家具物品數量，分派合適的車(chē)輛及搬運工人，再按客戶(hù)所指定的吉日吉 時(shí)，人車(chē)準時(shí)到達。 

七．定位服務(wù)： 

按客戶(hù)家俱物品分類(lèi)，順序上車(chē)；抵達新居后，再按客戶(hù)指定位置，定位 碼放。 

八．滿(mǎn)意才付費: 

搬遷完畢后，檢查物品有無(wú)丟失及損壞現象，要讓客戶(hù)滿(mǎn)意才付費。 

九．損壞理賠： 

搬遷過(guò)程中，如有不慎而導致家俱或任何物品損壞，我公司有專(zhuān)人負責接洽理賠事宜。